FAQ

Dall'1 Luglio 2016 ai turisti che visitano le Isole Baleari (Maiorca, Minorca e Ibiza) viene richiesto il pagamento di una Tassa Di Soggiorno Sostenibile. L'ammontare della tassa dipende dalla categoria dell'Hotel. BH Mallorca, in quanto Hotel 4 Stelle, richiede il pagamento di € 3.30 a persona al giorno (IVA inclusa).

Per maggiori informazioni è possibile visitare la pagina Web ufficiale delle autorità governative, disponibile in spagnolo, al seguente link:

Ecotassa

D. Che cosa è incluso nel prezzo della mia Suite tutto incluso?
Quando prenoti una Suite tutto incluso al BH Mallorca per l’estate 2018 è incluso:
• Accesso illimitato al Twisted Water Park con 9 scivoli ad alta adrenalina, Jacuzzi e piscina a onde!
• Accesso illimitato all’Island Beach Club e a tutti le poolparty!
• Biglietti di entrata ai nostri concerti all’aperto con la presenza dei DJ piú importanti al mondo ogni martedì e giovedì.

• Cibo tutto incluso dalle 9 alle 19, comprese bibite, birra locale e vino alla postazione self-service.

• Colazione: 9 – 11
• Pranzo: 13 - 15
• Cena: 19 - 21
• Al di fuori di questi orari, verranno serviti snack nel nostro snack bar.

• Le bevande locali alcoliche e le bibite sono disponibili al nostro bar tutto incluso dalle 11 alle 20 ogni giorno.

• Tutte le nostre suite sono completamente ristrutturate secondo lo standard 4 stelle con Wi-Fi ad alta velocità gratuito in tutto il complesso e aria condizionata.

Quando prenoti una Suite solo stanza al BH Mallorca per l’estate 2017 è incluso:

• Accesso illimitato al Twisted Water Park con 9 scivoli ad alta adrenalina, Jacuzzi e piscina a onde!
• Accesso illimitato all’Island Beach Club e a tutte le poolparty.
• Biglietti di entrata ai nostri concerti all’aperto con la presenza dei Dj piú importanti al mondo ogni martedì e giovedì.

Nota: i primi e gli ultimi concerti della stagione si festeggiano a la discoteca BCM con l’aggiunta extra di bevanda inclusa GRATUITA nelle date seguenti: 7, 9 e 14 giugno, 30 agosto, 1, 6 e 8 settembre.

• Lo snack bar offre un servizio a pagamento per ospiti solo stanza.
• Tutte le nostre suite sono completamente ristrutturate secondo lo standard 4 stelle con Wi-Fi ad alta velocità gratuito in tutto il complesso e aria condizionata.
D. Che cosa è incluso nel prezzo della mia Suite bed & breakfast?
• Accesso illimitato al Twisted Water Park con 9 scivoli ad alta adrenalina, Jacuzzi e piscina a onde!
• Accesso illimitato all’Island Beach Club e a tutti le poolparty!
• Biglietti di entrata ai nostri concerti all’aperto con la presenza dei Dj piú importanti al mondo ogni martedì e giovedì.

Nota: i primi e gli ultimi concerti della stagione si festeggiano a la discoteca BCM con l’aggiunta extra di bevanda inclusa GRATUITA nelle date seguenti: 7, 9 e 14 giugno, 30 agosto, 1, 6 e 8 settembre.

• Accesso al nostro buffet colazione servita ogni giorno dalle 9 alle 11. Sono incluse bibite, birra locale e vino alla postazione self-service.
• Tutte le nostre suite sono completamente ristrutturate secondo lo standard 4 stelle con Wi-Fi ad alta velocità gratuito in tutto il complesso e aria condizionata.
D. Che cosa è incluso nel prezzo della mia Suite mezza pensione?
• Accesso illimitato al Twisted Water Park con 9 scivoli ad alta adrenalina, Jacuzzi e piscina a onde!
• Accesso illimitato all’Island Beach Club e a tutti le poolparty!
• Biglietti di entrata ai nostri concerti all’aperto con la presenza dei Dj piú importanti al mondo ogni martedì e giovedì.

Nota: i primi e gli ultimi concerti della stagione si festeggiano a la discoteca BCM con l’aggiunta extra di bevanda inclusa GRATUITA nelle date seguenti: 7, 9 e 14 giugno, 30 agosto, 1, 6 e 8 settembre.

• Colazione: 9 – 11
· Cena: 19 - 21 incluse bibite, birra locale e vino alla postazione self-service.

• Tutte le nostre suite sono completamente ristrutturate secondo lo standard 4 stelle con Wi-Fi ad alta velocità gratuito in tutto il complesso e aria condizionata.

Il nostro servizio ristorazione tutto incluso è in funzione dalle 9 alle 21 ogni giorno. La colazione è offerta nel nostro ristorante a buffet dalle 9 alle 11, il pranzo dalle 13 alle 15 e la cena dalle 19 alle 21. Al di fuori di questi orati, sono disponibili degli snack presso il nostro snack bar. Le bibite, la birra locale e il vino sono disponibili alla postazione self-service.
Il nostro servizio bevande tutto incluso è in funzione dalle 11 alle 20. Comprende bevande alcoliche locali e bibite.

Sì. La colazione è servita fino alle 11, che l’orario di check-out.

Sì. Può essere acquistato in reception.
I costi variano in base alle date.

Sì, ci sono le cassette in ogni stanza al costo di 5€ al giorno con una cauzione rimborsabile di 5€ per la chiave.

La cauzione di 30€ è una cauzione standard in caso di rotture.
Verrà restituita l’ultimo giorno, quando effettui il check-out alle 11.

Puoi effettuare il check-in a qualsiasi ora dopo le 14, e il check-out entro le 11.

Sì, ma questo servizio è soggetto a disponibilità. Si prega di verificare la disponibilità e il prezzo in reception il giorno prima della partenza.

Sì. Il parcheggio è disponibile a un costo aggiuntivo. Per piu informazioni si prega di scrivere all’indirizzo info@gchmallorca.

L’Island Beach Club e il Twisted Water Park sono aperti dalle 11 alle 20. Il water part chiude alle 19.

Controlla il nostro sito e le piattaforme di social media per gli ultimi aggiornamenti sui DJ.

- Facebook: BHmallorcaHotel
- Twitter: @BHMallorca
- Instagram: @bhmallorca

In base al DJ, gli spettacoli cominciano tra le 19 e le 20 e si concludono a mezzanotte.

Siamo molto dispiaciuti, ma questo non è incluso

El hotel proporciona a cada huésped una toalla de baño y una toalla de mano para usar en la habitación. Rogamos que no se utilicen en la piscina o en la playa.

Abbiamo 3 tipi di suite disponibili al BH Mallorca. Suite Vista Stage (osservi i più grandi DJ del mondo dal nostro balcone!), le Suite Superior con viste sulle nostre favolose aree con piscina e le Standard Suite con viste sui dintorni dell’hotel. Sono state tutte ristrutturate per l’Estate 2015.

L’età minima per alloggiare al BH Mallorca è 18 anni.

L’età minima per alloggiare al BH Mallorca è 18 anni.

Ogni passeggero di 17 anni al momento del viaggio deve essere accompagnato da una persona di età maggiore di 18 anni. Per esempio: se ci sono due ragazzi di 17 anni che viaggiano, devono essere accompagnati da almeno due persone di 18 anni. Dobbiamo avere un permesso scritto per ogni passeggero con età inferiore a 18 anni da parte di un genitore/tutore con una copia del passaporto dello stesso genitore. Può essere inviato a info@gchmallorca.com, dichiarando chiaramente il nome del passeggero, le date di arrivo/partenza e l’agente di viaggio utilizzato.
L’accettazione della tua prenotazione è a discrezione dell’hotel e ti ricordiamo educatamente che ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua prenotazione e/o check-in. In caso di dubbi, ti invitiamo a contattarci.

No, purtroppo non è possibile.

Sì. C’è a disposizione una stanza per il deposito dei bagagli per tutti i nostri ospiti.

Il Wi-Fi gratuito ad alta velocità è disponibile in tutto il complesso.

Che cosa non c’è?! Ti trovi a 3 minuti di cammino dal leggendario BCM (eletto il club n. 5 al mondo!), a 2 minuti dai bar, club e dalla capitale mondiale dei party quale è Magaluf e a soli 5 minuti dalle migliori spiagge di Maiorca! Cosa c’è che non ti piace?!

Sì, puoi pagare il 100% in anticipo online per assicurarti la tua vacanza da sogno.

Se desideri pagare anticipatamente, inviaci le informazioni sottostanti a payments@gchmallorca.com
• Nome sulla carta
• Numero della carta
• Data di scadenza
• Codice a 3 cifre sul retro della carta

I dati della tua carta verranno usati soltanto per l’importo e il servizio che richiedi. Non verranno memorizzati o salvati dopo la deduzione dell’importo. Questo è solo un servizio che forniamo per facilitarti l’esperienza di vacanza, ma se vuoi pagare al check-in, questa opzione è ancora valida.

Nessun problema! Contattaci all’indirizzo callcentre@gchmallorca.com e faremo tutto il possibile per aiutarti!

Il numero massimo di ospiti per stanza è 2. Per cortesia, non chiederci un numero maggiore, perché ti dovremo rispondere no!

Se siete un gruppo di 5 persone o più, potete contattare il nostro partner per i trasferimenti al TRANSFER BH MALLORCA
Si prega di fornire i nomi di tutti i passeggeri e i numeri di passaporto insieme alle informazioni sul volo (orari di arrivo/partenza, aeroporto e numeri di volo).
Una volta che hai prenotato riceverai le istruzioni sul punto di incontro e i numeri di contatto.

Se hai qualsiasi altra domanda o richiesta, non esitare a contattare il nostro staff all’indirizzo info@gchmallorca.com.